Анализ проблемной ситуации
Проблема – это расхождение между действительным и желаемым состояниями при неизвестных способах преодоления этого расхождения. Проблемная ситуация характеризуется сочетанием проблемы и тех конкретных условий и обстоятельств, в которых она возникла. Анализ проблемной ситуации является первым шагом процедуры формирования управленческого решения.
Читать далее