Влияние человеческого фактора при принятии управленческих решений

Опубликовано автором

 Влияние человеческого фактора при принятии управленческих решений обусловлено личностными характеристиками лица или группы лиц, принимающих решения — волей, опытом, профессионализмом, склонностью к риску, внушаемостью, здоровьем, темпераментом, ответственностью, коммуникабельностью, а также широтой, быстротой и гибкостью мышления.

 Широта мышления позволяет оценить тот или иной вариант в общем сценарии деятельности, быстрота мышления является важным фактором скорости перебора вариантов решения, наконец, гибкость мышления способствует нахождению компромиссных или совершенно новых вариантов решения.

 Принятие управленческих решений может осуществляться как отдельным лицом (ЛПР) на основе личных предпочтений, так и группой лиц (ГПР) на основе групповых предпочтений. Оба варианта принятия УР, учитывая влияние человеческого фактора, имеют свои особенности, достоинства и недостатки.

 В случае индивидуального принятия решения ЛПР:

  • ответственность за результаты принятия решения лежит на одном человеке,
  • невысокая вероятность принятия рискованного решения,
  • простота выбора варианта решения, поскольку нет необходимости учитывать групповые предпочтения,
  • относительно более высокая скорость принятия решения, так как не нужно тратить время на согласования вариантов решения в группе,
  • высокая зависимость принятия оптимального решения от компетентности ЛПР,
  • относительно более высокая вероятность ошибочного или неэффективного решения, поскольку оно принимается с учетом ограниченности суждений одного человека.

 Последствия принятия решения группой лиц (ГПР):

  • ответственность за результаты принятия решения лежит на всех участниках этого процесса,
  • более высокая вероятность принятия рискованного решения,
  • сложность выбора варианта решения,
  • возможность появления запаздывающих решений из-за больших затрат времени на согласование компромиссного УР,
  • низкая вероятность влияния личных предпочтений каждого на общий результат выбора варианта решения,
  • более высокая вероятность принятия оптимального решения, поскольку зависимость от компетентности отдельного субъекта принятия решения невысока, а широта суждений группы лиц, участвующих в приятии решения достаточно высока.