Неопределенность и риски – факторы усложняющие принятие управленческих решений
Лишь немногие решения принимаются в условиях полной определенности, когда достоверно известны исходы альтернатив и их вероятности. Для управленческих решений, как правило, характерны неопределенность и риски.
Неопределенность – это неполная или неточная информация о проблеме и об альтернативах ее решения, это и возможность возникновения форс-мажорных обстоятельств, способных помимо воли людей изменить намеченный ход реализации УР. Неопределенности могут быть объективными и субъективными, находится как вне организации, так и внутри ее. Неопределенность является причиной возникновения рисков.
Риски – это вероятность неполучения, запланированного в результате реализации УР, результата. Чем выше степень неопределенности при разработке решения, тем ниже вероятность получения запланированного результата, т.е. тем выше риски.
Риски характеризуются вероятностью возникновения и величиной потерь. Поскольку устранить все риски невозможно, возникает задача управления рисками при принятии УР. Параметрами рисков, на которые можно влиять, являются:
- вероятность риска – степень свершения источника риска, измеряется в диапазоне от 0 до 1,
- уровень риска – отношение величины вероятных потерь к затратам на реализацию УР, измеряется в диапазоне от 0 до 1,
- абсолютная величина риска – величина возможных потерь в натуральном или стоимостном выражении,
- степень риска – характеристика соотношения величины риска и его вероятности, может быть высокая, средняя, низкая и нулевая степень.
В целях осуществления эффективного управления рисками их классифицируют по различным критериям, включая:
— характер проявления (риски субъективные, объективные, правомерные, неправомерные, оправданные, неоправданные),
— функциональную особенность (риски производственные, финансовые, инвестиционные, маркетинговые),
— результат проявления рисков (риски экономические, социальные, психологические, имиджевые),
— внешние причины (риски природные, экологические, политические).
Управлять рисками – значит оценивать их и оптимизировать. Существуют следующие стратегии управления рисками:
- уклонение от рисков – разработка и осуществление мероприятий, исключающий конкретный вид риска,
- компенсация рисков – страхование и создание определенных резервов, которые нивелируют возможный ущерб,
- диверсификация рисков – размывание и распределение усилий компании между разными видами деятельности, результаты которых очень слабо связаны между собой.