Рубрика: Современные технологии менеджмента

    Аутстаффинг, лизинг и аутсорсинг персонала во многих странах мира в настоящее время являются необходимыми элементами рынка труда, которые с одной стороны способствуют повышению занятости населения, а с другой стороны – снижению затрат, повышению рентабельности и конкурентоспособности компаний.

Реинжиниринг бизнес-процессов предполагает радикальное переосмысление и перепроектирование сложившейся бизнес-практики в организации с целью достичь ее совершенства. При этом функциональная компания преобразуется в процессную. В результате реинжиниринга полностью меняется облик организации, начиная от изменения ее структуры, изменения наименований должностей сотрудников и заканчивая серьезным изменением организационной культуры.

   Организационные потери – это любая деятельность (или бездеятельность), осуществляемая в рамках организации, которая потребляет ресурсы, но не создает ценности для потребителя. Организационные потери встречаются везде, на всех уровнях организационной иерархии.

      Причинно-следственная диаграмма используется для выявления и систематизации факторов и причин, влияющих на результаты процесса, вызывающих какую-либо проблему при его реализации. Форму причинно-следственной диаграммы и ее практическое использование для анализа качества процессов предложил в 1953 году профессор Токийского университета К.Ишикава. 

     Анализ Парето получил свое название по имени итальянского экономиста Вильфредо Парето, который в 1897 году сформулировал принцип «неправильного распределения благосостояния в обществе». Он утверждал, что большая часть капитала (80%) находится в руках у незначительного количества людей (20%).

Японский ученый Тагучи в 1950 – 1980 – х годах предложил революционную идею в области контроля качества продукции, которая сводится к тому, что вместо непрерывной корректировки производственного процесса, необходимой для обеспечения выпуска качественной продукции можно применять так называемое робастное проектирование этой продукции.

    Процедура статистического контроля качества продукции или приемочного контроля предполагает тестирование произвольной выборки образцов из партии готовой продукции и принятие решения, стоит ли принять всю партию, основываясь на качестве данной произвольной выборки.

     Процесс — это любая операционная или административная система, которая преобразует ресурсы в желательные результаты. В деловой литературе существует много определений процесса и бизнес-процесса, которые не противоречат, а скорее дополняют друг друга.

   Система качества Шинго была разработана в Японии, как альтернативная система популярным во всем мире статистическим методам управления качества. Эта философия в области качества была предложена одним из разработчиков бережливого производства компании Toyota Шигео Шинго.

   Термин всеобщее управление качеством (Total Quality Management – TQM) был предложен для описания современной философии качества. Основная доктрина этой философии заключается в том, что для достижения долговременного финансового успеха компания должна обеспечить высокое качество выпускаемой продукции.