Рубрика: Технологии сбалансированного управления

Разработка и внедрение в компании сбалансированной системы показателей осуществляется в несколько стадий, включающих при этом в себя ряд аспектов. 1. Осознание необходимости изменений в компании. 1.1 Поддержка высшего руководства компании 1.2 Тщательное изложение причин перемен 1.3 Создание руководящей команды

    Существует ряд основных понятий и терминов, таких как миссия, видение, стратегия, стратегические цели, стратегические инициативы, которые имеют отношение к стратегическому управлению. Миссия компании определяет направления деятельности компании и служит обоснованием ее стратегической цели.

   Для построения системы стратегического управления необходимо декомпозировать (разбить, структурировать) стратегию компании на конкретные стратегические цели, детально отображающие следующие различные стратегические аспекты: • четкие и однозначные формулировки; • передачу стратегии по всей компании: • согласование стратегии компании с целями персонала; • увязывание целей с бюджетом; • идентификацию и согласование стратегических инициатив; • выполнение необходимых корректировок

   Стратегическая карта – это диаграмма или рисунок, представляющий стратегию в виде набора стратегических целей и причинно-следственных связей между ними. Стратегическая карта представляет схему для логичного и четкого изложения и разъяснения стратегии, превращая ее в план действия.

    При разработке сбалансированной системы показателей необходимо установление связей между всеми уровнями иерархии от высшего управленческого звена до вспомогательных подразделений – путем выстраивания соответствующих целей и показателей. Поэтому для отдельных бизнес-единиц также следует разработать сбалансированные системы показателей со своими стратегическими картами.

    Так называемый баланс в концепции сбалансированной системы показателей имеет многоплановый характер, охватывая связи между монетарными и немонетарными показателями, стратегическим и операционным уровнями управления, прошлыми и будущими результатами, а также между внутренними и внешними аспектами деятельности предприятия.

Сбалансированная система показателей (ССП) появилась в конце 1980-х – начале 1990-х гг. как инструмент стратегического управления динамично развивающимися компаниями. В эти годы профессоры Роберт Каплан и Дейвид Нортон (Гарвардская школа бизнеса) проводили исследования американских компаний с целью создания новой системы измерения эффективности деятельности компаний и выяснили, что почти все компании сильно ориентируются на финансовые показатели.

    Одна из главных задач, решаемых при внедрении сбалансированной системы показателей (ССП) – добиться того, чтобы каждый сотрудник сделал реализацию корпоративной стратегии своей повседневной работой. Необходимость связи системы мотивации и сбалансированной системы показателей выражается следующим образом: • Стимулирование выполнения бизнес-целей компании путем оплаты по запланированным результатам, которые выражаются в виде ССП, • Предоставление ясной

   Сбалансированная система показателей (ССП) – это механизм превращения стратегии компании в последовательность действий, направленных на достижение поставленных целей, причем на всех уровнях управления компаний. ССП улучшает систему управления, приводя поведение конкретного сотрудника в соответствии с задачами, поставленными руководством компании.