Рубрика: Современные технологии менеджмента

Модель Кано и эмоции клиента

«Модель Kaнo», предложенная в 1980-х годах японским ученым и консультантом Нориаки Кано (Noriaki Kano), используется для принятия решений о разработке продукта в контексте необходимости повышения удовлетворенности клиентов. Она предоставляет собой

Читать далее

Бизнес-процессы и булавочная фабрика

Книга Адама Смита «Богатство народов», пожалуй, одна из самых влиятельных книг по экономике во всей истории. Однако, не многие люди знают, что

Читать далее

Управление – это наука или искусство?

Является ли управление наукой или искусством – это постоянно обсуждаемый вопрос в сфере менеджмента. Толковый словарь определяет искусство, как «навык ведения любой человеческой деятельности», а науку

Читать далее

Японская концепция непрерывного совершенствования

Непрерывное улучшение в контексте управления означает бесконечные усилия по выявлению и устранению коренных причин проблем. Обычно это включает в себя не одно нововведение, а много постепенных и  небольших шагов

Читать далее

Плюсы и минусы аутсорсинга

     Аутсорсинг представляет собой популярную и прогрессивную форму ведения бизнеса. Для небольших и молодых компаний аутсорсинг – это вопрос выживания и вопрос получения доступа к передовым технологиям. Для крупных компаний – это хороший метод снижения издержек, упрощения организационной структуры и оптимизации бизнес – процессов.

Читать далее

История создания концепции аутсорсинга

   Концепция аутсорсинга основана на теории виртуальной организации, зародившейся в воображении футуристов, превратившейся в вероятность для теоретиков менеджмента и ставшей экономической необходимостью для общества. Главной особенностью виртуальных организаций является расплывчатость ее формальных линий из-за существования огромного количества субконтрактов с внешними структурами, позволяющими виртуальной организации сконцентрировать свои усилия на основных направления деятельности и тем самым достичь

Читать далее

Преимущества и недостатки аутстаффинга персонала

  Аутстаффинг персонала – это процесс выведения персонала компании-заказчика за штат (в специализированную аутстаффинговую организацию) с последующим привлечением этих же сотрудников для выполнения тех же функций, на тех же рабочих местах в своей бывшей компании.

Читать далее

Процедура проведения аутстаффинга

    Слово «аутстаффинг» (out staffing – англ. – вывод персонала вовне) означает выведение персонала за штат компании. На практике аутстаффинг – это бизнес-процесс вывода персонала за штат организации-заказчика, оформление его по трудовым договорам в штат другой организации (организации-аутстаффера), последующего оказания услуг (выполнения работ) этим же персоналом в интересах организации-заказчика.

Читать далее

Значение результата при внедрении СМК по стандарту ИСО 9001

В связи с ростом опасений по поводу того, что сертифицированные компании не всегда дают стабильный продукт, соответствующий требованиям ИСО 9001, консультативная группа Advisory Group, в состав которой вошли представители технического комитета ISO/TC 176, ISO/COPOLCO, ISO/CASCO, IAF и IPC, представила ряд рекомендаций.

Читать далее

Лизинг персонала

    Лизинг персонала – это форма временного привлечения персонала со стороны. Необходимость в лизинге персонала возникает перед организацией в следующих случаях: • при непостоянной потребности в высококвалифицированных специалистах (бухгалтер, аудитор, юрисконсульт и др.),

Читать далее