Рубрика: Организационное поведение

    Основная причина девиантного поведения в организации заключается в расхождении целей, а также средств и способов их достижения. Различные виды отклоняющегося поведения является ответной реакцией персонала на сложившийся дисбаланс целей и средств.

   Поведенческие девиации – это действия персонала или менеджмента организации, которые не вписываются в установленные в данной организации формальные и неформальные нормы и правила. Девиантное поведение членов организации может проявляться по разному.

    На организационное поведение работников влияет множество различных факторов, которые можно сгруппировать в рамках двух основных блоков – блоки факторов внешней и внутренней среды. Факторы внешней среды являются факторами, неконтролируемыми организацией.

    Управление поведением представляет собой систему мер по оказанию воздействия на персонал для установления и поддержания принципов, норм поведения в организации, позволяющих ей эффективно достигать поставленных целей. Управление поведением в организации предусматривает формирование и развитие стандартов поведения, научение желаемому поведению, изменение мотивационных установок, корректировку и модификацию поведенческих моделей.

     Существует ряд критериев, по которым можно классифицировать команды. Команды различают в зависимости от: • продолжительности существования — временные и постоянные команды, • назначения команды — управленческие и проектные команды, • степени регламентации деятельности — функциональные и творческие команды, • способа формирования — кросс-функциональные и интактные команды, • метода управления – команды, управляющиеся лидером

     Научение — важная категория организационного поведения, влияющая на эффективность деятельности организационного поведения и развитие человеческих ресурсов. В общем смысле научение означает приобретение знаний, умения и навыков. Научение поведению – это достаточно устойчивый во времени процесс изменения поведения человека на основе опыта, отражающего действия человека и реакцию окружения на эти действия.

   Команда – это особая или высшая формы группы. В организации команда представляет собой определенное число равноправных специалистов с взаимодополняющими навыками, приверженных единым целям и общему подходу к работе, проявляющих инициативу и солидарную ответственность.

   Сущность адаптации заключается в приобщении человека к ценностям, нормам, условиям и особенностям организации.  Успешное решение проблемы адаптации позволяет достичь качественного организационного взаимодействия и, как следствие, высоких результатов труда работника и высоких показателей деятельности организации.

   Переговоры – это один из самых эффективных способов урегулирования конфликта. Переговоры представляют собой процесс, в котором участники конфликта пытаются найти взаимоприемлемые решения в своих интересах. В процессе переговоров чаще всего используют один из двух подходов: распределительный либо позиционный (рыночный).

     В процессе организационного воздействия от человека ожидают выполнения определенной роли. Роль – это предписанные организационным окружением представления относительно поведения человека в процессе трудовой деятельности. Роль представляет собой нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения, которому должен следовать человек и который выражает его социальную позицию.