Технологии подготовки и реализации управленческих решений
Подготовка и реализация управленческих решений может осуществляться в рамках одной из трех типовых технологий: инициативно-целевой, программно-целевой или регламентной.
Процесс реализации управленческих решений (УР) может привести к следующим итогам:
- цель достигается в установленные сроки – принятая в компании технология реализации УР работает успешно,
- цель не достигается – компании необходимо отказаться от используемой технологий реализации УР,
- цель достигается за пределами установленных сроков – необходимо корректировать применяемую технологию реализации УР.
Инициативно-целевая технология реализации управленческого решения рассчитана на инициативного, профессионального и высокомотивированного исполнителя. Суть инициативно-целевой технологии (ИЦТ) заключается в том, что руководитель доводит сотруднику только конечную цель, сопутствующие ей задачи, а также сроки достижения. Механизм, методы достижения конечной цели в установленный временной период, необходимые ресурсы исполнитель определяет самостоятельно.
Инициативно-целевая технология реализации УР может стать успешной при следующих условиях:
- наличие высокого уровня профессионализма и ответственности исполнителей,
- амбициозные цели, поставленные перед исполнителями – например, разработка и производство новых товаров или услуг, освоение новых научных знаний,
- амбициозные исполнители, высокий уровень их самомотивации, стремление исполнителей к самореализации,
- высокий уровень материальной мотивации исполнителей, возможность карьерного роста в случае эффективного достижения цели,
- доверие к исполнителям со стороны руководства,
- благоприятный морально-психологический климат в коллективе и компании в целом (в том числе и наличие неформальных отношений) для достижения целей через проявление инициативы.
Программно-целевая технология реализации управленческого решения (ПЦТ) рассчитана на профессионализм и опыт руководителя, квалификация исполнителя при данной технологии играет вторичную роль. ПЦТ используется для типовых работ с применением стандартных средств и методов. При этой технологии руководитель выдает задание исполнителю с подробным и четким описанием средств, методов и времени его выполнения. Наиболее эффективна ПЦТ при выпуске серийной и массовой продукции в течение длительного времени.
При регламентной технологии реализации управленческого решения (РТ) важны квалификация, опыт, профессионализм, как руководителя, так и исполнителя. РТ заключается в выдаче заданий с указанием средств и возможных ограничений, ориентировочных методов и времени их выполнения. Это связано с тем, что руководитель в этом случае твердо уверен в положительных результатах УР, но деталями процесса достижения целей не владеет. РТ может применяться в инновационных компаниях, в компаниях имеющих большую (свыше 10 тыс.) численность сотрудников, в компаниях с ограниченными ресурсами. Регламентная технология предусматривает жесткий контроль над положительной динамикой процесса выполнения задания.