Jobgrade.Ru - всё об организации труда, мотивации труда, развитии персонала, официальные документы
JobGrade - Мотивация труда    
     Мотивация и стимулирование труда | Управление ЧР | Организация труда
  Форум     
Поиск по сайту

Разделы сайта
На главную

Мотивация и стимулирование труда
Системы оплаты труда
Системы премирования
Системы социальных льгот
Аспекты стимулирования труда

Управление ЧР
Планирование и подбор персонала
Оценка персонала
Развитие персонала
Трудовые отношения

Организация труда и производства
Научная организация труда
Нормирование труда
Рабочее время и время отдыха
Организационное развитие

Современные технологии менеджмента
Процессные технологии
Технологии бережливого производства
Технологии менеджмента качества
Технологии сбалансированного управления
Технологии аутсорсинга и аутстаффинга

В помощь предпринимателю

В помощь работнику

В помощь студенту
Теории мотивации
Теория организации
Управление персоналом
Экономика труда
Основы менеджмента
Стратегический менеджмент Операционный менеджмент
Финансовый менеджмент
Организационная культура
Организационное поведение
Трудовое право

Официальные документы

Форум

 


Проблемы мотивации сотрудников при внедрении сбалансированной системы показателей
  [Раздел: Системы премирования]

Использование системы поощрений и вознаграждений является главным оружием в борьбе за заинтересованность работника в исполнении стратегического плана. При неразумном и недостаточном использовании данного инструмента страдает весь процесс претворения в жизнь стратегии компании.

Решения о повышении заработной платы, выплате поощрений, продвижении по службе, назначении на ключевые посты, способах морального поощрения (похвала и общее признание) являются ключевыми инструментами политики менеджера, вызывающими заинтересованность у сотрудников. По какому признаку менеджер систематизирует вознаграждения, какого поведения и каких результатов руководство ждет от своих людей и кто, по мнению менеджеров, хорошо выполняет свою работу, — все это требует тщательного анализа и осмысления. При решении подобных вопросов невозможно обойтись без детального изучения действий каждого работника. Здесь система поощрений и вознаграждений превращается в механизм, посредством которого исполнение стратегии получает эмоциональную окраску, выраженную в форме личной заинтересованности работника. Поощрения стимулируют его делать самому все необходимое для достижения выраженных в стратегическом плане задач.
Однако в процессе разработки и внедрения системы мотивации персонала на основе сбалансированной системы показателей существует определенный риск демотивации сотрудников. К такому результату может привести следующее:
• многогранность целей;
• неверный выбор показателей;
• ненадежная информационная база расчета показателей;
• показатели, неточно отражающие цели;
• промежуточные действия, улучшающие краткосрочные результаты, но не нацеленные на достижение стратегических целей;
• не разработанные пути реализации целей;
• поставленные индивидуальные задачи выполнены, а цели не достигнуты;
• сложности определения момента выплаты бонусов, т. е. момента достижения цели;
• неблагоприятное отклонение показателя от нормы, которое может быть вызвано внешними факторами и не является результатом деятельности сотрудника.
В целях снижения риска демотивации сотрудников в процессе разработки и внедрении системы мотивации персонала эти мероприятия должны включать следующие этапы
1. Разработка концепции:
• отбор показателей, входящих в сбалансированную систему показателей, для включения в систему мотивации;
• формулировка базовых принципов мотивации;
• выбор схемы (соотношение постоянной и переменной частей, видов бонусов, вариантов нематериальных поощрений).

2. Разработка системы мотивации для отдельных бизнес-единиц
компании и сотрудников:
• разработка документа «Положение о системе мотивации» в соответствии с выбранной концепцией;
• разработка регламентов;
• создание форм контроля;
• описание механизма внесения изменений в систему мотивации.
3. Разработка плана постепенного внедрения и методов контроля за исполнением плана. Внедрение системы мотивации — это не такая операция, которая выполняется раз и навсегда. Это, скорее, начало непрерывного процесса. Поэтому необходимо сформулировать основные вопросы, на которые надо ответить при проведении мониторинга внедряемой системы мотивации:
• время внедрения;
• работает ли оценка результатов, а не действий;
• разумным ли является количество показателей, учитываемых в процессе начисления бонусов;
• каково соотношение индивидуальных и групповых поощрений;
• обладает ли система мотивации гибкостью по отношению к происходящим изменениям.
Несмотря на все сложности и проблемы, возникающие при разработке и внедрении сбалансированной системы показателей в целом и системы мотивации в частности нельзя забывать, что при реализации этого проекта компания достигает своих целей: сотрудники знакомятся со стратегией, появляется механизм контроля ее реализации, создается мотивация. Основная выгода от проекта заключается в том, что все составные части компании начинают двигаться в одном направлении, поскольку возникает единое понимание стратегии на всех уровнях управления, определены показатели, удобные для оперативного управления, создана основа для других программ создания и реорганизации системы управления.

 


RSS
Оставить комментарий
Ваше имя: *
Ваша почта:
Комментарий: *

Введите символы: *
Обновить




Реклама на сайте  |  Обратная связь
© 2006-2017 "Jobgrade.ru".
При перепечатке обязательно указание гиперссылки на сайт Jobgrade.ru