Jobgrade.Ru - всё об организации труда, мотивации труда, развитии персонала, официальные документы
JobGrade - Мотивация труда    
     Мотивация и стимулирование труда | Управление ЧР | Организация труда
  Форум     
Поиск по сайту

Разделы сайта
На главную

Мотивация и стимулирование труда
Системы оплаты труда
Системы премирования
Системы социальных льгот
Аспекты стимулирования труда

Управление ЧР
Планирование и подбор персонала
Оценка персонала
Развитие персонала
Трудовые отношения

Организация труда и производства
Научная организация труда
Нормирование труда
Рабочее время и время отдыха
Организационное развитие

Современные технологии менеджмента
Процессные технологии
Технологии бережливого производства
Технологии менеджмента качества
Технологии сбалансированного управления
Технологии аутсорсинга и аутстаффинга

В помощь предпринимателю

В помощь работнику

В помощь студенту
Теории мотивации
Теория организации
Управление персоналом
Экономика труда
Основы менеджмента
Стратегический менеджмент Операционный менеджмент
Финансовый менеджмент
Организационная культура
Организационное поведение
Трудовое право

Официальные документы

Форум

 


Методы разрешения и оценка последствия конфликта
  [Раздел: Организационное поведение]

Урегулирование конфликта, осуществляется по-разному и проявляется в поведении людей и предпринимаемых ими действиях. Методы разрешения конфликтов – это совокупность приемов воздействия на конфликт в целях его оптимального урегулирования.


[justify]Основными методами разрешения конфликтов являются:
• реорганизация – изменение организационно-трудовых норм и процедур, вызвавших конфликт,
• информирование – достижение правильного взгляда на конфликт, пропаганда выгоды его разрешения,
• трансформация – перевод социально-трудовых отношений из состояния конфликта в партнерство, сотрудничество путем переговоров,
• отвлечение – перенос внимания конфликтующих сторон на другие проблемы, способные сплотить их,
• дистанцирование – исключение участников конфликта из общих организационно-трудовых отношений путем перевода на другие рабочие места или в другие подразделения,
• игнорирование – умышленное невнимание к конфликту, с тем, чтобы он разрешился сам собой,
• подавление – запрещение конфликтного поведения под угрозой административных либо дисциплинарных санкций для обеих сторон конфликта,
• конформное поведение – решение в пользу большинства, удовлетворение интересов более сильной стороны конфликта.
Оценка конфликта заключается в идентификации его позитивных (функциональных) и негативных (дисфункциональных) последствий.
К функциональным последствиям конфликта относят:
• формирование новой стратегии развития организации,
• разработку нормативно-процедурных документов организации, минимизирующих впредь возможность возникновения деструктивных конфликтных ситуаций,
• активизацию инновационных процессов,
• оздоровление и обновление организации,
• повышение качества принимаемых решений, уровня их обоснованности,
• улучшение количественных и качественных показателей деятельности организации,
Дисфункциональные последствия конфликта:
• снижение уровня сплоченности,
• потери рабочего времени и ухудшение дисциплины труда,
• падение мотивации к результатам трудовой деятельности,
• уменьшения количества межличностных контактов, предельная формализация общения,
• ухудшение состояния здоровья работников,
• увеличение текучести кадров,
• возможность рецидива конфликта, т.е. его повторение в более тяжелой форме с негативными после
дствиями.[/justify]
 


RSS
Оставить комментарий
Ваше имя: *
Ваша почта:

 

Комментарий: *

Введите символы: *
Обновить




Реклама на сайте  |  Обратная связь
© 2006-2017 "Jobgrade.ru".
При перепечатке обязательно указание гиперссылки на сайт Jobgrade.ru