Значение стресса в организационном поведении

Стресс (от англ.stress – напряжение) – это состояние напряжения, возникающее у личности или какого-либо объекта в ответ на экстремальные воздействия.
Стрессы в организации представляют собой неотъемлемый компонент личной и организационной жизнедеятельности. Читать далее «Значение стресса в организационном поведении»

Коммуникационный процесс

Коммуникационный процесс – это процесс обмена информацией между двумя и более людьми. Целью этого процесса является обеспечение взаимопонимания между участниками информационного обмена.
Коммуникационный процесс состоит из ряда основных элементов:
• отправитель – лицо генерирующее информацию и передающее ее,
• сообщение – подлежащая передаче информация,
• канал связи – средство и способ передачи информации,
• получатель – лицо, которому предназначена информация. Читать далее «Коммуникационный процесс»

Понятие и классификация организационных коммуникаций

Коммуникации (от лат. communicatio – сообщение, связь) – обмен информацией, идеями, мнениями между субъектами взаимодействия. Коммуникации обусловлены социальной сущностью человека, они имеют большое значение в личной, профессиональной и организационной сфере. Читать далее «Понятие и классификация организационных коммуникаций»

Понятие и классификация конфликтов

Конфликт (от.лат. conflictus – столковение) – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений и позиций субъектов взаимодействия. Конфликты являются неотъемлемой частью человеческих отношений, в том числе, и в рамках организационной среды. Читать далее «Понятие и классификация конфликтов»

Ролевое поведение в организации

В процессе организационного воздействия от человека ожидают выполнения определенной роли. Роль – это предписанные организационным окружением представления относительно поведения человека в процессе трудовой деятельности.
Роль представляет собой нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения, которому должен следовать человек и который выражает его социальную позицию. Читать далее «Ролевое поведение в организации»

Командообразование

Командообразование (team-building) является ключевым фактором и условием достижения организацией высоких результатов. Команды – это «мускулы» организации, обеспечивающие ей необходимый уровень жизнедеятельности.
Команда строится на основании следующих принципов:
• целеустремленности — обеспечивается наличием перспективы развития команды, четким планом действий, пониманием каждым членом своей роли в команде и ожидаемыми конечными результатами,
• сплоченности – обеспечивается развитием навыков совместной работы, поиском и принятием совместных решений, перекрестным обучением,
• ответственности – обеспечивается отчетом каждого члена команды о результатах деятельности, оценкой и корректировкой деятельности команды и каждого ее члена, системой контроля, мотивацией за успешное командное выполнение работы. Читать далее «Командообразование»

Сбои в поведении персонала

Под сбоями в поведении персонала понимается непредвиденная, неадекватная и нелогичная реакция со стороны персонала на управляющее воздействие менеджмента организации.

Вследствие сбоев действия менеджмента не достигают поставленных целей, либо приводят к прямо противоположным результатам. Читать далее «Сбои в поведении персонала»

Классификации команд

Существует ряд критериев, по которым можно классифицировать команды. Команды различают в зависимости от:
• продолжительности существования — временные и постоянные команды,
• назначения команды — управленческие и проектные команды,
• степени регламентации деятельности — функциональные и творческие команды,
• способа формирования — кросс-функциональные и интактные команды,
• метода управления – команды, управляющиеся лидером и самоуправляющиеся команды. Читать далее «Классификации команд»

Проблемный персонал

Проблемный персонал – это персонал, организационное поведение которого выступает потенциальным источником угроз благополучию организации и причинения ей ущерба.
Мотивацей проблемного персонала может стать карьеризм, зависимость, зависть, обида, стремление получить дополнительный заработок и др. Читать далее «Проблемный персонал»

Моббинг в организации

Моббинг (от англ. mobbing – травля на рабочем месте) является одной из самых тяжелых форм девиантного поведения в организации. Это целенаправленные психологические и моральные притеснения одного или нескольких членов организации со стороны делового окружения (руководителя, коллег). Читать далее «Моббинг в организации»