Моббинг в организации

Моббинг (от англ. mobbing – травля на рабочем месте) является одной из самых тяжелых форм девиантного поведения в организации. Это целенаправленные психологические и моральные притеснения одного или нескольких членов организации со стороны делового окружения (руководителя, коллег).
В практике организационного поведения моббинг в настоящее время стал распространенным явлением. Объектами моббинга в разное время становились не менее 5% работающего населения страны.
Целями моббинга могут стать: смещение с должности, принуждение к увольнению, повышение собственного авторитета, устранение конкурента, сексуальное домогательство и др.
Проявления моббинга различают по следующим признакам:
• изоляция объекта моббинга от информации служебного и неформального характера,
• изоляция от личных контактов и неформального общения,
• игнорирование успехов, заслуг, достижений и преувеличенное внимание к ошибкам и просчетам,
• подрыв репутации путем распространения ложных слухов, домыслов и сплетен.
Основные причины моббинга:
• личностные, социальные особенности объекта моббинга – жертвами моббинга могут стать работники, отличающиеся от остального коллектива социальным уровнем, национальностью, вероисповеданием, манерой одеваться, говорить и т.д.,
• организационные условия – некорректная кадровая политика, которая заключается в подталкивании неугодных работников, ставших объектами моббинга, к уходу из организации по собственной инициативе; нерациональная организация труда и нечеткая организационная структура,
• ошибки менеджмента – поощрение руководством нездоровой конкуренции между сотрудниками (доносы, подсиживание), попустительский стиль управления.
В целом моббинг – это крайне отрицательное явление, значительно понижающее организационную эффективность. Оно дестабилизирует морально-психологическую обстановку в коллективе, снижает не только работоспособность жертвы, но и трудовую отдачу персонала, ведет к увольнению ценных сотрудников.
Учитывая тяжелые последствия моббинга, во многих странах с ним ведут активную борьбу как на уровне организации, но и на уровне государства. Наиболее популярными методами борьбы с моббингом на уровне государства являются:
• принятие законов, защищающих работников от морального преследования на рабочем месте,
• открытие специализированных клиник, центров поддержки и реабилитации жертв моббинга,
• установление обязательств работодателя по выплате объекту моббинга существенных денежных компенсаций.