Классификации бизнес-процессов

Бизнес-процессы имеют ряд классификаций построенных исходя из рассмотрения этого сложного явления под различными углами зрения.
1. Классификация бизнес-процессов в зависимости от их места в организационной структуре компании.
• горизонтальные процессы – процессы, отражающие взаимодействие по горизонтали
• индивидуальные горизонтальные процессы – процессы, выполняемые отдельными работниками (организационными единицами),
• межфункциональные горизонтальные процессы – процессы, выполняемые многими работниками (организационными единицами),
• вертикальные процессы – процессы, отражающие взаимодействие работников (организационных единиц) по вертикали,
• интегрированные процессы – процессы, отображающие взаимодействие участников процессов по вертикали и по горизонтали.
2. Классификация бизнес-процессов в зависимости от степени их сложности.
• монопроцессы – односложные процессы,
• вложенные процессы — монопроцессы, входящие в состав более сложного процесса (макропроцесса),
• связанные процессы – выделенные и последовательно реализуемые по определенному алгоритму монопроцессы.
3. Классификация бизнес-процессов в зависимости от их предназначения:
• основные бизнес-процессы – горизонтальные бизнес-процессы, обеспечивающие выполнение реальных операционных задач, связанных с созданием продукта и реализацию его клиенту; — это процессы, операции которых имеют прямое отношение к продукту предприятия и тем самым влияют на создание добавленной стоимости,
• поддерживающие бизнес–процессы – горизонтальные бизнес-процессы, обеспечивающие исполнение основных процессов, они не имеют непосредственного отношения к производимым товарам и услугам, однако, без них невозможно выполнение операций по созданию добавленной стоимости,
• бизнес-процессы управления – вертикальные бизнес-процессы, обеспечивающие управление деятельностью компании, основными и поддерживающими бизнес-процессами. Это процессы формирования стратегии, планирования бизнеса и контроля.
4. Классификация бизнес-процессов в зависимости от их места в иерархии целей организации:
• бизнес-процессы верхнего уровня – процессы, направленные на реализацию стратегических целей компании, наиболее значимые для компании,
• бизнес-процессы среднего уровня – бизнес-процессы, направленные на реализацию тактических целей,
• бизнес-процессы нижнего уровня бизнес-процессы, направленные на реализацию оперативных целей,
5. Классификация бизнес-процессов в зависимости от степени их детализации:
• макропроцессы – укрупненные бизнес-процессы имеющие степень детализации необходимую чтобы описать бизнес-процессы верхнего уровня,
• субпроцессы – бизнес-процессы имеющие степень детализации необходимую для описания бизнес-процессов среднего уровня,
• микропроцессы – бизнес-процессы, имеющие предельно максимальную степень детализации, используются для описания бизнес-процессов нижнего уровня.
6. Классификация бизнес-процессов в рамках основных составляющих сбалансированной системы показателей:
• финансовые бизнес-процессы
• клиентские бизнес-процессы
• бизнес – процессы производства,
• бизнес-процессы развития, обучения и роста.
7. Классификация бизнес-процессов по охвату функциональных областей:
управление финансами,
управления персоналом,
управление логистикой,
и др.